O pagamento da licença é único ou mensal?

O pagamento da licença de uso é único. Não tem mensalidades, anuidades ou similares.

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A licença de uso do Loje tem validade, expira?

A licença de uso é permanente. Não expira, não tem mensalidades, anuidades ou similares.

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Como funcionam as atualizações?

O Loje tem dois tipos de atualizações, conforme a seguir:

• Atualização Corretiva: consiste em correções de bugs e porventura alguma melhoria em uma ou outra funcionalidade. As atualizações corretivas são gratuitas permanentemente.
  
• Nova Versão: incluem melhorias e novas funcionalidades. Esta é gratuita por 90 dias após a compra. Após este período, pode ser adquirida a licença de atualização, que atualmente é 50% do valor da licença.

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Como funciona o atendimento do Suporte Técnico?

O Loje tem suporte técnico, com atendimento por telefone, email e messenger, gratuito durante 12 meses após a compra. Após este período, sugerimos que as solicitações de suporte técnico sejam feitas por e-mail.

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Vou perder os dados após o período de demonstração?

Você pode usar o Loje normalmente durante o período de demonstração. Após a ativação todos os dados serão reaproveitados, nenhuma informação será perdida.

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Como ativar o Loje?

Após a compra da licença do Loje será enviado um e-mail com o Número Serial para ativação.

Ao executar o Loje, é exibida a janela de informação de demonstração. Nesta janela clique no botão Ativar.

Será exibido uma nova janela, na qual deve ser informado o Número Serial enviado. Entre com o seu Número Serial e então clique em Ativar.

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Posso instalar o Loje em um pen-drive?

Não é possível instalar o Loje em um pen-drive.

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Posso instalar o Loje no Mac?

Atualmente o Loje é uma aplicação tradicional Windows. É possível instalá-lo em MAC, porém é necessário instalar o Microsoft Windows em uma partição separada onde o Loje será instalado.

Adicionalmente é possível acessá-lo a partir de um gerenciador de máquina virtual como o Parallels no Mac OS.

No momento não prestamos suporte ou ofereceremos garantia de funcionamento de nossos produtos para outros sistemas operacionais além do Windows.

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Posso usar o Loje em rede?

Existem 3 opções do Loje voltadas para funcionamento em rede, são elas: Loje Empresa, Loje Multiempresa e o Loje Corporativo.

Elas contam com as mesmas funcionalidades do Loje Empresa. Porém podem ser utilizadas em rede por diversos usuários simultaneamente.

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Posso acessar o Loje remotamente?

O Loje Rede ou Multiempresa é projetado para funcionar em rede local. É possível utilizá-lo remotamente através do Acesso Remoto do Windows, de Windows Terminal Services, através de VPN ou mesmo acessar remotamente o servidor. Porém, como é uma aplicação Cliente/Servidor, a utilização poderá ser degradada, dependendo das condições da rede.

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